Coordenador(a) de Tecnologia da Informação
Você é apaixonado(a) por tecnologia, liderança e inovação? Tem experiência em infraestrutura, redes e gestão de equipes e quer atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo diretamente para a excelência da operação hoteleira?
Então, essa oportunidade pode ser para você!
Buscamos Coordenador(a) de Tecnologia da Informação para liderar e assegurar a disponibilidade, segurança, continuidade e evolução da infraestrutura e dos serviços de TI.
O profissional será responsável por garantir um suporte eficiente aos usuários e às operações hoteleiras, além de atuar na gestão de sistemas, redes, equipamentos, fornecedores, projetos e equipe de TI.
Principais responsabilidades:
- Liderar o atendimento e suporte técnico aos clientes internos;
- Supervisionar a infraestrutura tecnológica, redes, servidores, Wi-Fi e equipamentos;
- Garantir a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI;
- Atuar na sustentação dos principais sistemas utilizados na operação hoteleira, como PMS, PDV/POS, fechaduras eletrônicas, telefonia IP/PABX e IPTV;
- Gerenciar chamados, incidentes e problemas, realizando análise de causa raiz e ações preventivas;
- Planejar e acompanhar a infraestrutura de TI para eventos, reuniões e convenções;
- Atuar na segurança da informação e proteção dos dados, em conformidade com a LGPD;
- Gerenciar fornecedores, contratos e prestadores de serviços de TI;
- Planejar e acompanhar projetos de tecnologia e iniciativas de melhoria contínua;
- Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de TI;
- Participar da gestão do orçamento da área e buscar oportunidades de otimização de recursos;
- Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e diretrizes corporativas.
Formação:
- Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Experiência:
- Mais de 4 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação;
- Experiência com liderança ou gestão de equipes de TI;
- Experiência com infraestrutura, redes e suporte técnico;
- Vivência com sistemas utilizados na operação hoteleira será considerada um diferencial.
Conhecimentos técnicos
- Inglês básico;
- Windows 10 e 11;
- Google Workspace;
- Hardware e manutenção de equipamentos;
- Redes de computadores;
- Infraestrutura de TI;
- Segurança da informação;
- Gestão de fornecedores e contratos;
- Gestão de chamados, incidentes e problemas;
- Gestão de projetos de tecnologia;
- Conhecimento em sistemas hoteleiros PMS/POS – TOTVS será um diferencial;
- Conhecimento em telefonia IP/PABX, IPTV e outras soluções tecnológicas hoteleiras será um diferencial.
Competências que fazem a diferença
- Visão sistêmica;
- Orientação para resultados;
- Capacidade de análise e tomada de decisão;
- Influência e capacidade de negociação;
- Planejamento e organização;
- Liderança e desenvolvimento de pessoas;
- Comunicação clara e assertiva;
- Proatividade e atitude resolutiva;
- Senso de urgência e capacidade de priorização;
- Foco no cliente interno e externo;
- Flexibilidade e adaptabilidade.
Requisitos
Estudos
Idiomas
Competências
Sobre BIGUR | Bourbon Thermas Eco Resort Cataratas do Iguaçu
A Bourbon Hotéis e Resorts é uma empresa 100% brasileira atuando há 60 anos no mercado hoteleiro com marcas próprias como Bourbon, Rio Hotel e Be. A rede soma mais de 20 unidades em três países (Brasil, Paraguai e Argentina) e em mais de 20 cidades. São aproximadamente 5.000 acomodações que a colocam entre as dez maiores marcas hoteleiras atuantes no Brasil.
Com a maior estrutura para congressos e convenções da hotelaria brasileira, a Bourbon Hotéis e Resorts tem mais de 41.000 m² de espaços modernos e confortáveis. Além de contar com mais de 2.000 mil funcionários preparados para proporcionar uma estadia agradável. É reconhecida por sua gastronomia premiada, ambientes elegantes, acolhedores e atendimento de excelência, garantindo o padrão Bourbon de hospedar e receber.
Há mais de 15 anos, a parceria exclusiva com a Mauricio de Sousa Produções permite tematizar com a Turma da Mônica algumas acomodações e os complexos de lazer dos resorts em Atibaia (SP) e Foz do Iguaçu (PR). Com o Clube de Férias, Bourbon Destination Club (BDC), os membros garantem economia e benefícios exclusivos na rede Bourbon e em mais de 4.300 hotéis em 100 países, com o parceiro RCI (Resort Condominium International), líder mundial em intercâmbio de férias.
Missão:
Buscar a satisfação de clientes, funcionários e investidores com responsabilidade.
Visão:
Excelência em hospitalidade.
Valores:
- Respeito;
- Cordialidade;
- Compromisso;
- Comunicação transparente;
- Qualidade;
- Desenvolvimento de pessoas.
Conheça mais sobre a Bourbon Hotéis e Resorts através de nosso site: https://www.bourbon.com.br/